再也忍不住心头怒火，冲到男营业员面前一顿耳光加拳头，打得男营业员围着办公室到处乱跑。男营业员现在是彻底丧失了蛮气，自己真是倒霉到家了，上午的话他不知道对多少储户说过，可从来没人敢对他说什么，谁会知道那个小姑娘竟然有这么大本事，把农行搞到竟然出现了危机。
秘书敲门进来道：“行长，赶紧开电视，国家新闻台。”
刁行长心吓得像针扎了一下，他颤抖着打开了电视，画面上农行营业厅外一片人头涌动，记者正在现场采访群众。
“请问一下你们为什么要来销户？难道国家农行出现了什么问题吗？”
“你们记者还不知道吧，国家农行的服务态度早之前就以恶劣闻名，到他们那里办业务简直是遭罪，我的个人帐户全部不是农行户头，我现在是为公司来办销户，总公司领导能做出这样的英明决定我坚持拥护，今天他们敢不给我们公司办理销户我们就把分理处砸了！”
记者道：“大家要冷静，有什么事情可协商解决，千万不要冲动。”
画面一转，是演播室内主持人与银行业几位领头兵的会话，主持人道：“随着国家对金融业的适当开放，国外银行已经纷纷抢滩大龙国市场，在这种情况下，针对刚刚在国家农行银行某分理处发生的事件，你们几位有什么不同看法吗？”
某银行行长道：“我个人认为，这起事件的发生绝非偶然，这是长久恶习积累下的一次爆发，可以说这件事情不发生了今天，势必也会发生在明天，作为服务行业如果还像十几年前把客户置在脚下来对待，今天它必将失去所有的客户。基于以上考虑，我们银行在办理业务中把储户真正当做上帝来对待，也发动员工展开过换位思考，让员工以一名普通储户身份来办理业务，亲身体验一下储户的感受，所以储户到我们行来办理业务都是高兴而来满意而归。”
主持人见某行长要开始打广告急忙打断他继续下去的话头，“谢谢您的建议，我们再来听一下金融学家对这件事情的看法。”
镜头一转一位老者道：“大龙国的金融制度仍在改革试验中，过去老旧制度下的影响仍旧占据着许多从事金融业人员的头脑，转型比较成功的是国家银行，喜欢研究金融业务的朋友不妨调出他们的资料查看一下，改制后他们的业务每年都在实现大幅度增长，我曾研究过他们成功的经验，他们抓住了人为因素，在以人为本的当今社会，人是所有财富的创造者，有了人才会创造出社会财富，所以人是这个社会最高贵的物种。随着精神文明建设的逐步深入，老百姓已经不能容忍旧体制下服务行业的恶习，经过近十年的转变，绝大部分的服务业，当然我不仅仅指金融业，都
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