、指责和抱怨，而且大多数愚蠢者也正是这样做的。要了解和宽容别人，就要有良好的品德和自我克制。

　　“伟人之所以伟大，”卡莱尔说，“就是通过对待卑微者的方式来体现的。”

　　鲍伯·胡佛是一位著名的飞行员，常常在各种航空展览中作飞行表演。有一天，他在圣地亚哥航空展中表演完飞行后，返程回洛杉矶。正如《飞行》杂志所描述的那样，当飞机飞到300英尺的高度时，两具引擎突然熄灭了。幸亏胡佛的技术娴熟，他驾驶飞机着了陆，虽然飞机受到严重毁坏，所幸的是人没有受到任何伤害。

　　胡佛在飞机迫降之后所做的第一件事，就是检查飞机的燃料。结果正如他所预料的那样，他所驾驶的这架第二次世界大战时期的螺旋桨飞机里面装的，竟然是喷气式飞机燃油，而不是汽油。

　　胡佛回机场后，要求见那位为他做飞机保养的机械师。此时这位年轻的机械师还在为他所犯的错误而难过不已呢。当胡佛向他走去的时候，他泪流满面——他使一架昂贵的飞机受到了损坏，还差点要了三个人的性命。

　　你也许以为胡佛一定会勃然大怒，并猜想这位荣誉心极强、凡事都要求精细的著名飞行员一定会痛斥这位机械师的粗心大意。然而，胡佛并没有责骂他，甚至连一句批评的话都没有说。相反，他伸出双手，抱住这位机械师的肩膀，说道：“为了表明我相信你不会再犯错误，我要你明天再给我的F51飞机做保养。”

　　因此，我们不要去责怪别人，要试着去了解他们，弄明白他们为什么会那么做。这会比批评更有益，这样做还能产生同情、容忍以及仁慈。

　　正如约翰逊博士所说：“要知道，即使是上帝，如果还不到世界末日，他也不会轻易审判世人。”

　　为什么你我都要批评别人呢？

　　所以，请记住待人处世的技巧：不要批评、指责或抱怨别人。

　　小结：

　　1.直接批评是最无用的，因为它会使人采取防守的姿态，并常常使他们竭力为自己辩护。

　　2.直接批评是危险的，是一个危险的导火线。它可以伤害一个人的自尊心，引起自尊“火药库”爆炸，会致人于死地。

　　2真心诚意地赞赏他人

　　卡耐基成功金言

　　1.在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。

　　2.在日常生活中，我们经常忽略的美德之一便是赞赏他人。

　　3.我们接触的是人，他们都渴望被人赞赏，给他人以快乐，这是合情合理的一种美德。

　　我们供养我们的孩子、参与朋友以及同事的生活，而对他们自尊心的关注却少得可怜，也不知道应该给他们以赞赏的语言。而这恰恰就是生活中的晨曲，将会永远地埋藏在

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